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多年來旅行歐洲,最喜歡的就是體驗各地不同風情的民宿,所以訂房經驗與住宿經驗堪稱豐富。歐洲的民宿不只房屋美麗,主人通常是因為喜歡旅行,或喜歡和來自世界各地的人交流而經營民宿。民宿通常房間數不多,而這次旅行因為人數較多,所以有很多時候必須訂旅館,旅館比較沒有特色,但至少有一定的水準,不至於太離譜,但在哈修達特的這間小旅館卻是個例外,讓人對這個人間仙境有遁入凡塵的體驗。

哈修達特的旅館不容易訂,在出發日期的半年前就開始寫了email問各民宿與旅館,大多數沒有回音(這是此地很特別的習慣),有回信的居然回答無法預計半年後是否有房間,這是什麼道理?這間Brauhaus回信速度很快,確認有房間,之前又因看了網友住過拍的這個外牆照片感覺很美,是我喜歡的fu,於是馬上訂了四間房間。

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通常旅館在確認訂房後不會有更動,但這裡在夏天是熱門景點,業者想配合其他客人需求多做一點生意,一共兩次email徵詢我們是否可以換房間,從有陽台換成較便宜的無陽台房,將三人房換成雙人房,因為價位比較便宜,所以我們也同意換房,出發前還再次以mail確認房間。

到達哈修達特時恰好下起不小的雨,旅館門前馬路很窄,無法停車,只好停遠一點,邊撐傘邊狼狽的拉著笨重的行李走了將近100公尺到旅館。旅館入口很小,一邊是對外營業的餐廳,有客人正在用餐,一邊是廚房,我們拉著沉重的行李穿過廚房溼答答的地板,第一印象已大打折扣。check in的櫃台在二樓,一個穿著傳統服飾的waitress不知道在急什麼,高分貝地一直問我誰住雙人房?誰住三人房?因為有人去停車,有人還在幫忙拉行李中,我請她告訴我房間位置,我們自己等人到齊再分配房間,她不肯,一定要見到所有人,確認人數再分配房間。更誇張的是她給我們的房間和mail上已確認的房間不相同,連我也臨時弄不清該如何分配,只好大家隨便睡了,最後結果是我們夫婦分配雙人房,兩個兒子加小傑三人睡雙人房,Yun三人睡了雙人房,Grace三人睡了四人房,一團混亂。

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這就是面湖有陽台的雙人房,一晚台幣5000元,房間普通。

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房屋地板和樓梯,因年代久遠,走起路來咯吱咯吱響的,樓梯間燈光昏暗,裝飾品風味較老舊,甚至還放了神龕。

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這紅蠟燭也不知是不是裝飾品,還是給神龕使用的?

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陽台看出去的湖景還不錯,畢竟這房價不便宜。

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第一天到時幸運地看到下雨過後出現的虹與霓,但心情因這個waitress的無理而大受影響,根本無心欣賞。

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晚上坐在陽台聊天吃消夜,朋友們互相抱怨吐苦水才勉強消消氣,真是可惜了這等美景。

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在德國、瑞士吃早餐時,飯店完全不會管你多少人用餐,愛坐哪裡自己選位置,旅館服務人員親切有禮,讓客人有備受尊崇的感覺,這裡卻是把每個房號擺在桌上,一個人一個位置,好像怕人來吃霸王餐一樣,而服務生居然還是同一個waitress,她應該就是老闆娘了吧。不只要算帳,還要準備早餐,收發mail,又要精明的安排房間以求最大經濟效益,整天從早忙到晚,也難怪她要做得這麼不開心了,連一丁點笑容都沒有。 

這吃早餐的地方看起來好像很有氣氛,但這是相機拍的效果,實際光線非常暗。我原本想坐窗邊的,但被分配在離窗最遠處,我怕坐到窗邊去,會被老闆娘糾正,所以不敢隨便搬動。

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這取餐地點也太昏暗了點,拿的是哪一種果醬都看不清楚,我喜歡大大的窗,光線明亮,還可看戶外風景,那樣悠閒吃早餐才舒服。

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這間旅館最讓人不高興的是非常不尊重客人,兩個兒子和小傑在雙人房玩,小兒子看到外面櫃子有棉被,便從裡面多拿一件被子出來鋪在木頭地板上玩牌,隔天這位能幹的waitress馬上指責我沒有管好孩子,怎可任意開櫃子拿棉被?她甚至還像防小偷一樣,怕我們將算三人價錢的四人房住四個人,先把多餘的棉被枕頭都收走,重點是我們是訂了11個人的床位,隨便我們愛怎麼換房睡都行的。   

在哈修達特住了兩晚,原先預定較便宜的房間在未經告知的情況下被更換成較貴的房型,check out時,能幹的老闆娘堅持不肯算原本在mail裡確認的價錢,還說住的是較貴的房間,當然得付較貴的房價,真令人生氣,雙方英文都不好,更難以理論,最後只能花錢了事。在這裡住兩晚,我們一家四口共付將近兩萬台幣,比奧地利女皇住過的Seehotel Grüner Baum的四人房還貴,還要受氣,真不值得。

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哈修達特美則美矣,但建議住在方便停車,方便購物的舒適旅館,再來此地一日遊。我們在這裡住了兩個晚上,第二天只玩了鹽礦坑,因為下雨要走很遠才能到停車場開車,非常不方便,這裡腹地小,半天就逛完了,其實有點無聊,所以應該第二天住在因斯布魯克(innsbruck),體驗一晚城市風情才對,旅行就是這樣,常常會有一些不圓滿,回憶時大家才有更多話題可聊,不是嗎?

如果你想見識這精明的老闆娘,民宿網址如下:

http://www.brauhaus-lobisser.com/

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Lillian

東海岸民宿 種下幸福

Lillian 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()


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  • 訪客
  • 我覺得是文化差異產生溝通的問題吧,理論上他應該用郵件中與您確認好的價格收費不應該因為升級房間就收較貴的價錢這點的確較不常見,但您的小孩亂開房間外的櫥櫃這個在外國人眼中是很嚴重的教養問題的,

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